1. Quy trình đổi trả và hoàn tiền
Bước 1: Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hotline hoặc email
Bước 2: Shop kiểm tra thông tin khách hàng, xác thực tình trạng hàng hóa, đơn hàng
Bước 3: Nếu thỏa mã (điều kiện được hoàn trả ở mục 2). Chúng tôi sẽ tiến hành đổi trả hàng và hoàn lại tiền.
- Shipper của shop sẽ trực tiếp đến lấy hàng được đổi trả
- Sau khi hàng được hoàn về shop và đúng với những gì shop phản ánh chúng tôi sẽ hoàn lại tiền bằng cách chuyển khoản lại cho khách hàng
2. Điều kiện được hoàn trả
- Hàng giao không hoạt động như trao đổi
- Hàng không nguyên vẹn
- Vỏ bị biến dạng nặng, không sử dụng được
- Hàng không dùng được
- Giao hàng không đúng như ảnh gửi
- Giao nhầm sản phẩm
3. Thời gian đổi trả và hoàn tiền
Chúng tôi hỗ trợ đổi trả trong vòng 15 ngày và hoàn lại tiền
4. Người chịu trách nhiệm
Trường hợp đổi trả hàng và hoàn tiền đều do shop chịu trách nhiệm đổi trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng.
